Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas que con más frecuencia hacen los asociados y que consideramos importante dar a conocer:

-¿Cuál es el horario de atención de la cooperativa?

R/ El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 6:00 PM.

-¿Cuál es el monto del prestamo de gerencia actualmente?

R/ Es de $10.000, hasta un salario mínimo mensual legal vigente 1 S,M.M.L.V. y se puede cancelar de 1 a 12 quincenas, pueden acceder a el todos los asociados tengan una antigüedad mayor a 3 meses.

- ¿Los créditos se pueden pagar por fuera de nómina?

R/ los créditos están predeterminados para ser descontados por nómina para asociados empleados y pago por caja para asociados particulares.

-¿Como reservo la casa de Melgar?

R/ Por vía e mail, especificando los días que desea viajar y el número de quincenas a descontar.

-¿Cuál es monto más alto que me presta la Cooperativa?

R/ El nivel de endeudamiento máximo es del 400% de los aportes utilizando diferentes líneas de crédito.

-¿Como puedo solicitar un crédito?

R/ Enviando su solicitud por correo electrónico o indicando el valor, plazo y de requerirse el nombre y numero de cédula de los codeudores.

- ¿Cuanto es el valor que puedo aportar?

R/ El porcentaje del aporte mensual esta supeditado a su ingreso mensual, según la siguiente tabla:

Para ingresos hasta de 1 SMMMV el % del aporte deberá ser entre el 5 y el 10% del ingreso.

Para ingresos desde 1 SMMLV más un peso y 19 SMMLV el % del aporte deberá ser entre 3 y 10% del ingreso.

Para ingresos superiores a 20SMMLV el % del aporte deberá ser mínimo el 1 % del ingreso.

El valor de aporte mínimo mensual que el asociado debe hacer a la cooperativa se fija en la suma equivalente al Cinco por ciento (5%) de un (1) salario mínimo mensual legal vigente (SMMLV) y el máximo en un (1) salario mínimo mensual legal vigente (SMMLV).

-¿Me puedo retirar de la cooperativa en cualquier momento?

R/ Si, cuando el valor de sus créditos pueda ser cubierto por sus aportes se expide el paz y salvo, en caso contrario se aplica al saldo de la deuda el interés corriente mas alto autorizado por la superintendencia financiera para créditos de consumo.

-¿Después de retirado cuando puedo volver a afiliarme?

R/ Después de un año.

-¿Puedo hacer abonos a mis créditos con mis aportes?

R/ No, los estatutos no permiten el retiro parcial de aportes, solo en el momento de retiro del asociado.